Cette fiche vous invite à considérer l’environnement comme un levier pour faciliter l'exercice des compétences de littératie en santé des personnes. Cela passe par une réflexion à mener sur l'organisation du service dans une optique de renforcement de la littératie en santé. Nous vous proposons ensuite quelques pistes pour l’aménagement et l’organisation de la salle d’attente, vu comme lieu stratégique des structures sociales ou médicales.
Cette fiche a été alimentée par l’expérience de maisons médicales dans la réflexion menée autour de l’aménagement de lieux d'accueil et du sens qu'ils leur ont donné.
Pour aller plus loin, vous trouverez sur le site PromoSanté Île-de-France une interview que nous avons réalisée sur les environnements pro-littératie et des éléments de méthodologie pour vous aider à monter un projet de littératie en santé.
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